Hotels.com er en av de fremste formidlere av hotellovernattinger over hele verden, og tilbyr reservasjonstjenester gjennom sitt eget nettverk av nettsteder og telefonsentre på norsk og andre språk.
Hotels.com gir reisende et av de fyldigste overnattingstilbudene som finnes på nett, inkludert båe uavhengige hotell og større hotellkjeder samt selvhusholdning, på over 100 000 eiendommer verden over. Selskapet tilbyr et helhetlig innkjøpssted med oversikt over hotellpriser, fasiliteter og ledige rom, og spesialiserer seg også på å gi reisende overnatting i utsolgte perioder.